Создание и внедрение системы управления страховой деятельностью для НАСК «Оранта»

Listen to the network pulse

Портрет клиента

Национальная акционерная страховая компания «Оранта» – лидирующая  компания на рынке классического страхования в Украине. Компания имеет наибольшую в стране агентскую и представительскую сеть: 536 обособленных подразделений и около 5,5 тысяч пунктов продаж страховых продуктов. НАСК «Оранта» предлагает рынку свыше 50 видов страхования, которые удовлетворяют потребности практически всех категорий клиентов.

 

Задачи проекта

Создать и внедрить систему, позволяющую централизованно управлять страховой деятельностью многофилиальной страховой компании.

Решение должно:

  • обеспечить мониторинг страховой деятельности компании и управление этой деятельностью, что осуществляется путем установления бизнес-правил и контроля  их выполнения в режиме реального времени;
  • обеспечить учет и сопровождение страховых договоров в целом по всей многофилиальной компании.
 

Решение

Система управления страховой деятельностью НАСК «Оранта» – авторская разработка компании PrioCom. Решение успешно функционирует в операционных системах Windows NT/2000/XP/2003 на базе СУБД Oracle и при необходимости легко переносится на другие реляционные СУБД.

Система загрузки и контроля выполнена в трехуровневой архитектуре клиент-сервер, позволяющей более точно назначать полномочия пользователей. Так, они получают права доступа не к самой базе данных, а к определенным функциям сервера приложений. Это повышает защищенность системы не только от умышленного нападения, но и от ошибочных действий персонала. Все уровни системы – уровень хранения, уровень обработки данных и уровень ввода и представления данных – взаимодействуют между собой по протоколу TCP/IP.

Для уровня обработки данных (приложений) использовано оригинальное системное ядро разработки компании PrioCom, позволяющее быстро и с высоким качеством создавать приложения различной бизнес-ориентации. Уровень обработки данных реализован тремя  программными серверами:

  • сервером окружения;
  • сервером проверки прав и полномочий пользователей;
  • сервером взаимодействия (шлюзом) со сторонними системами.

Уровень ввода и представления данных, как и уровень обработки, реализован на базе оригинального системного ядра, что позволяет разрабатывать приложения, успешно работающие в условиях Украины, учитывающие условия связи, особенно на периферии, а также то, что рабочие места конечных пользователей зачастую оснащены низкопроизводительной техникой.

К персональным рабочим станциям пользователей система предъявляет минимальные требования, поскольку построена на идеологии «тонкого клиента». Это значит, что вся функциональная часть системы находится на сервере в хранимых процедурах, а на клиентском рабочем месте функционирует Windows- или Web-приложение, предназначенное для визуализации.

Резервирование уровня обработки данных обеспечивается благодаря использованию принципа «сот», то есть путем размещения серверов приложений, выполняющих одинаковые функции, на нескольких компьютерах, иногда территориально разнесенных. Этот же метод позволяет наращивать производительность системы (масштабировать ее) путем распределения нагрузки между разными компьютерами. Уровень хранения данных резервируется и масштабируется  штатными средствами СУБД.

 

Результат

В итоге реализации проекта заказчик получил инструмент, позволяющий управлять деятельностью многофилиальной страховой компании и гарантирующий унификацию справочной информации и правил страхования по всей компании. Кроме того, решение обеспечивает возможность быстрого и единовременного (по всей сети филиалов) вывода на рынок новых продуктов.

Система управления страховой деятельностью позволяет на любом уровне принятия решений выполнять следующие задачи:

  • мониторинг деятельности филиалов страховой компании в режиме реального времени;
  • руководство компанией и контроль ее деятельности путем назначения бизнес-правил и проверки их исполнения в автоматическом режиме;
  • изменение (или отмена) бизнес-правил, причем они вступают в силу (или отменяются) одновременно по всей филиальной сети;
  • пресечение на начальном этапе выполнения тех решений или операций, которые могут нанести убытки.

Система выполняет функции администрирования (ведение пользователей и управление правами доступа, фиксирование всех операций, выполненных в системе), мониторинга, учета бланков строгой отчетности, учета агентов (соглашений, брокеров, агентского вознаграждения). Кроме того, система обеспечивает ведение контракта (в том числе контроль параметров и их корректировку, работу с дополнительными соглашениями) и ведение страхового дела (с привязкой к страховому полису и утверждением вышестоящим подразделением размеров выплаты). Неотъемлемыми свойствами системы являются такие функции, как контроль окончательного срока выплаты, ведение регрессивного дела, ведение календаря платежей и их зачета в автоматическом или ручном режиме.

Созданная система управления страховой деятельностью рассчитана на беспрерывный режим работы и может работать по линиям связи с произвольной пропускной способностью. В системе  минимизирован трафик обмена и реализован механизм «экономного» соединения по коммутируемым линиям связи.

Уникальность системы подтверждается рядом параметров:

  • настройкой на одновременную независимую (или зависимую) работу произвольного количества филиалов заказчика (как балансовых, так и безбалансовых) с любым  числом  уровней иерархии;
  • гибкой схемой разграничения прав и полномочий пользователей, позволяющая сконфигурировать функциональные автоматизированные рабочие места, соответствующие должностным обязанностям клерков заказчика;
  • легкой интеграцией средств технической защиты информации, соответствующих корпоративным стандартам заказчика;
  • обменов информацией в режиме реального времени с внешними системами, например, с системой бухгалтерского учета каждого балансового филиала на всех уровнях иерархии.

Благодаря централизованной системной архитектуре, реализация решения требует затрат (разовые капиталовложения, затраты на эксплуатацию и обслуживание всего комплекса) главным образом в центральном офисе. Масштабируемое решение позволяет инсталлировать рабочие места пользователей без дополнительных затрат на технические и системные средства. В то время как при децентрализованной модели затраты бы умножились соответственно числу точек внедрения.

Система управления страховой деятельностью успешно внедрена в промышленную эксплуатацию в НАСК «Оранта» в июне 2005 года.

ЧАО "Приоком", тел. 380 (44) 428-98-98, ул. Глубочицкая, 17 буква Д, г. Киев, 04050, Украина.
Priocom Corp. 1999 — 2017. Все права защищены