"Пріоком" презентує проект створення Contact-center для АКБ "Райффайзенбанк Україна"

Listen to the network pulse

"Пріоком" презентує проект створення Contact-center для АКБ "Райффайзенбанк Україна"

4 квітня, 2005

14 квітня 2005 в конференц -залі готелю "Русь" пройде семінар "Кращі проекти Cisco 2005".

Запрошуємо послухати доповідь "Створення Contact-Center в АКБ "Райффайзенбанк Україна", який буде представлений 14 квітня, в 11:00, Директором з продажів і маркетингу компанії "Пріоком" Андрієм Бургомістренко.

Впроваджений компанією "Пріоком" Contact-Center дозволив за лічені секунди обробляти запити на інформацію про послуги і тарифи банку, а також бачити на екрані інформацію про подзвонити клієнтові одночасно з отриманням виклику.

Програмне рішення, вибране для створення Contact-Center, - IPCC (Internet Protocol Contact Center) розроблено партнером "Пріоком" - компанією Cisco Systems.

Побудований Contact-Center представляє собою рішення для побудови інтелектуальних центрів обробки викликів , що базується на архітектурі Cisco AVVID. Основним завданням IPCC є забезпечення обробки клієнтських викликів у відповідності з заданими бізнес-правилами оптимальним чином, як з точки зору технічних засобів спілкування, так і з точки зору надається клієнту інформації. IPCC дозволяє організувати процес обробки викликів найбільш ефективним з точки зору використання корпоративних ресурсів чином.

Cisco Systems, Inc. (NASDAQ: CSCO) - www.cisco.com - світовий лідер в області інтернет-технологій, в 2004 році відзначила 20-річчя своєї діяльності, невід'ємними атрибутами якої є технічне новаторство, передові позиції в галузі і соціальна відповідальність. Інформацію про Cisco можна отримати на www.cisco.com, www.cisco.com/ua, www.cisco.ru. Останні новини про компанію см. на http://newsroom.cisco.com.

Райффайзенбанк Україна - http://www.aval.ua - український банк зі 100%-м австрійським капіталом, що входить до складу австрійської банківської групи "Райффайзен", активи якої складають понад 110 млрд.євро. Група має розгалужену мережу банків у Східній та Центральній Європі. «Райффайзенбанк Україна» працює на українському ринку банківських послуг з 1998 р. і входить до групи найбільших банків України.

ПрАТ "Пріоком", тел. 380 (44) 428-98-98, вул. Глибочицька, 17, літера Д, м. Київ, 04050, Україна
Priocom Corp. 1999 — 2018. Всі права захищені