Fault Management

Listen to the network pulse

Розподілена телекомунікаційна інфраструктура, представлена різними виробниками, є постійним джерелом великої кількості повідомлень різного характеру (аварійних, попереджувальних, інформаційних та ін.). Серед потужного потоку цих повідомлень навіть висококваліфікованому персоналу буває непросто визначити їх важливість, пріоритетність, вплив на доступність сервісів.

Інформаційні системи управління аварійними повідомленнями класу Fault Management дозволяють автоматизувати прийом, обробку та реакцію на всі повідомлення, що надходять з мережі, а також забезпечити гнучке налаштування правил пріорітезаціі і реакції. При цьому продуктивність обробки таких повідомлень і швидкості реакції на них не залежить від "людського" фактору.

"Пріоком" пропонує рішення для моніторингу та управління інфраструктурою підприємствам з будь-яким територіальним розподілом і будь-яким рівнем складності для побудови єдиної системи контролю на базі рішення IBM Tivoli Netcool.

Рішення "Пріоком" створює єдину систему моніторингу "зонтичного" типу , яка дозволяє вирішувати завдання :

  • збору і нормалізації даних аварійних повідомлень,
  • централізованої консолідації даних з елементів інфраструктури підприємства,
  • контролю доступності сервісів ключових клієнтів,
  • аналізу першопричини ("root cause analysis"),
  • збагачення (enrichment) аварійних повідомлень інформацією з інших систем,
  • реакції за умовою на різні види аварій,
  • відображення в реальному режимі часу,
  • різноманітної звітності.

Результатом впровадження рішення і вирішення цих завдань є:

  • зменшення термінів реакції на аварії інфраструктури і сервісів ключових клієнтів,
  • можливості впровадження і контролю нових послуг із забезпечення якості сервісів (SLA),
  • скорочення операційних витрат на цілодобові служби моніторингу і контролю якості.
ПрАТ "Пріоком", тел. 380 (44) 428-98-98, вул. Глибочицька, 17, літера Д, м. Київ, 04050, Україна
Priocom Corp. 1999 — 2017. Всі права захищені